O que faz um online visual merchandiser?
ONLINE VISUAL MERCHANDISING
O que a sua loja virtual traz de experiência para aos clientes? Pode Online Visual Merchandising ser a abordagem para a melhoria da taxa de conversão e um aumento no tamanho médio da cesta?
Visual Merchandising significa ... É uma profissão que envolve a exibição de mercadoria e decoração em uma loja de uma maneira que provoca uma imagem positiva da loja, chama a atenção dos clientes e atraí-los à compra.
Observe: "Obtém a atenção do cliente e atraí-los para comprar"
Assim, online Visual Merchandiser organiza a mercadoria por categorias de tal maneira que ele gera o máximo de vendas.
O que faz um online visual merchandiser?
Esta pessoa irá ajudá-lo a construir a história por trás de seu produto.
Em termos de abordagem visual no e-commerce, o modo de apresentação que pode afetar o tamanho de conversão e cesta ou carrinho de compras.
Criação de Campanhas visuais para manter os clientes interessados no produto. Trabalhando para fotos de produtos para transmitir a história por trás do projeto.
O QUE ELE FAZ?
O profissional de Online Visual Merchandising é responsável por assegurar que as vendas on-line sempre maximizando as oportunidades de conversão no e-commerce, através de técnicas de visual merchandising no ambiente digital que envolvem: marketing e vendas, design ux, usabilidade, inbound marketing e comunicação online.
RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS:
>Definir estratégia de visual merchandising para a loja virtual, garantindo que o mix de produtos ou os serviços sejam bem distribuídos e comercializados de maneira otimizada;
>Construir junto com as demais equipes e/ou profissionais o planejamento de design e usabilidade para loja virtual;
>Construir junto com as demais equipes e/ou profissionais o planejamento de design para campanhas específicas: produtos, lançamentos, linhas e calendário ecommerce;
> Criar e desenvolver junto com as demais equipes e/ou profissionais o planejamento de comunicação online da loja virtual no ambiente digital utilizando-se dos canais tais como: redes sociais, blog, relações públicas e ferramentas de marketing digital;
> Em casos de liderança é necessário gerir assistentes e treiná-los com as ferramentas de merchandising visual e plataforma de comércio eletrônico;
> Gestão da equipe de produção de conteúdo, garantindo que todo o conteúdo do produto seja entregue de maneira relevante ao consumidor, com o objetivo de atração de leads e trafego e também aumentando o tempo de permanecia do usuário na loja virtual;
>Manter o visual merchandising e cross-selling em todas as categorias da loja virtual;
>Trabalhar em conjunto com a equipe de Relações Públicas para promover de forma reativa todo produto quer for destacado imprensa para maximizar a exposição. Controle de qualidade semanais para manter altos padrão de usabilidade da loja virtual.
Não fique em pânico ! Na real o online visual merchandising precisa movimentar a loja virtual, seja trabalhando efetivamente para uma única empresa ou seja como profissional autônomo criando projetos pontuais.
COMÉRCIO
>Cumprir metas de vendas e de conversão em relação ao orçamento
>Optimização de pesquisa e usabilidade da loja virtual para melhorar a experiência do cliente e conversão
>Trabalhando com o gerente de experiência do usuário, rever e constantemente otimizar o funil de conversão do produto do ponto de vista categoria à página do produto e check-out cesta/carrinho de compras; MONITORAMENTO E RELATÓRIOS
>Compilação de relatórios diários, semanais e sazonais precisos sobre o desempenho comercial, incluindo as categorias de produtos e linhas; >Destacando vendas e tendências de conversão contra a previsão anterior e desempenho Responsabilidade pelos dados de comércio eletrônico (produto e cliente) > Google Analytics
HABILIDADES NECESSÁRIAS
>Compreensão das ferramentas de conversação no Ecommerce; >Conhecimento de negociação nos mercados de varejo e ou de prestação de serviços online; >Habilidade com as plataformas de análise e interpretação dos dados; >Habilidades de Excel; >Nos casos de liderança de equipe: Habilidade em gestão de pessoas
PERFIL
>Criativo;
>Curioso;
>Detalhista;
>Excelente planejador e organizador;
>Pensamento estratégico;
>Consiga compreender as implicações das ações e decisões comerciais;
Espero muito que vocês tenham gostado. Boas energias! Ana.
